康乐部各项服务，员工在独自完成的同时也能确保服务质量。

饭店营销中可控制的要素包括饭店的产品、价格、销售渠道和促销方式等。

后台清洁卫生是厨房的工作内容。

如何理解饭店业务的综合协调性？

文化内涵对于饭店经营具有重要的意义。

根据双因素理论，所谓“激励因素”就是使人们能维持现状的工作关系方面的因素。

服务本身是无形的，不可数量化。

饭店前台也称为总服务台，其接待服务主要包括为客人提（）。

职工代表大会无须定期召开。

负责公共区域清洁管理的服务员，其工作内容包括（）。