饭店商场服务的项目没有社会商场多。

客房部各部门之间不需要保持信息畅通，与其他部门也不需要保持密切联系，相互协作。

饭店是一个住宿设施完备并经政府批准的建筑。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根据其满足程度来评估饭店质量的优劣。

管事部是饭店中一个单独管理的附属部门。

下列属于饭店管理制度的是（）。

饭店行政楼层提供的服务包括（）等内容。

在实施饭店培训时，首先应（）

饭店人力资源管理就是传统的人事管理。

文化内涵对于饭店经营具有重要的意义。