单项选择题美国著名管理心理学家麦格雷戈主张()。
A.X理论
B.Y理论
C.管理系统理论
D.管理方格理论
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1.单项选择题“旅宜速,游宜缓”体现旅游者对旅游交通服务需求的()心理。
A.便捷
B.准时
C.安全
D.舒适
2.单项选择题老北京胡同游最能体现()旅游者的旅游倾向。
A.安逸型
B.活跃型
C.探险猎奇型
D.历史探索型
3.单项选择题()体现环境因素对人的心理发展起决定作用。
A.“江山易改,本性难移”
B.“龙生龙,凤生凤”
C.“狼孩”卡玛拉事例
D.DNA
4.单项选择题“曾经沧海难为水,除却巫山不是云”反映旅游态度形成中的()因素。
A.知识经验
B.深刻经历
C.需要的满足
D.群体态度
5.单项选择题“上有天堂,下有苏杭”反映的是旅游态度的()。
A.内隐性
B.情感性
C.社会性
D.稳定性
6.单项选择题当人均国民生产总值达到()时,就会产生国际旅游动机。
A.800至1000美元
B.1000至2000美元
C.4000至6000美元
D.4000至10000美元
7.单项选择题美国学者托马斯提出的“看看其他国家人民是怎样生活、工作和娱乐的”归因于()。
A.探索动机
B.社会交往动机
C.学习动机
D.商务动机
8.单项选择题深圳“世界之窗”旅游产品的开发,旅游知觉的()起主要作用。
A.选择性
B.整体性
C.理解性
D.恒常性
9.单项选择题世界上第一家旅行社是()。
A.英国的“登山俱乐部”
B.英国的“帐篷俱乐部”
C.英国的“托马斯·库克父子公司”
D.比利时的“铁路卧车公司”
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在社会上一般人认为英国人冷静、寡言少语,有绅士风度;而法国人则是爽朗热情,喜欢与人交谈,比较乐观,这是因为()
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旅游活动()满足人们社交和尊重需要,()满足人们自我实现的需要。
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提高服务语言的表达效果要注意运用动作的力量。
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成人自我状态是一个人最初形成的自我状态。
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()体现出情绪情感的两极性。
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通常情况下,旅游者对飞机的知觉主要与()因素有关。
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旅游者的情绪情感分哪几类?
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通过分析素材,阐述旅游者接受旅游服务的心理需求和对待旅游者投诉的策略。
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改善人际关系的方法有哪几类?
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论述旅游者对旅游条件的知觉。
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