单项选择题依据控制措施作用的（）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。
A.内容
B.范围
C.对象
D.环节
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1.单项选择题管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。
A.计划
B.控制
C.协调
D.指挥
2.单项选择题能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。
A.领导
B.组织
C.控制
D.决策
3.单项选择题现代管理中，需要激发的冲突是（）。
A.建设性冲突
B.破坏性冲突
C.日常冲突
D.利益性冲突
4.单项选择题导致组织冲突产生的基本原因中，（）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。
A.组织中个体自以为是的态度
B.组织中个体差异的客观存在
C.组织中个体假设相似的存在
D.组织中个体利己动机的存在
5.单项选择题下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
A.地位差异
B.目标差异
C.缺乏正式沟通渠道
D.协调不够
6.单项选择题按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。
A.工具式沟通
B.情感式沟通
C.工具式沟通和情感式沟通
D.都不具有
7.单项选择题沟通的深层次目的是（）。
A.展示才能和影响力
B.将信息传递给别人
C.将工作布置下去
D.激励或影响人的行为
8.单项选择题表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（）。
A.积极强化
B.消极强化
C.惩罚
D.自然消退
9.单项选择题根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。
A.自然消退
B.惩罚
C.消极强化
D.正强化
10.单项选择题工作丰富化的重点是（）。
A.高层次的专业人员
B.高层次的管理人员
C.一般专业人员
D.一般操作人员
