物业管理企业接待客户报修，一般应由（） 填写《维修服务任务单》。

物业管理用房的所有权属于（ ）。

房屋渗漏水项目维修后，经过第一个雨天以后，（ ）。

业主大会解聘物业管理企业须经物业管理区域内全体业主所持投票权的  （ ）以上通过。

智能化建筑的5大要素包括保安自动化系统、楼宇自动化系统、通信自动化系统、办公自动化系统和（ ）。

物业管理企业发放给客户的调查问卷，放在客户家中最好不要超过（  ）。

（ ）是物业管理企业办理客户人住手续服务过程的最后环节。

《业主公约》应当对（）等事项依法作出约定。

跟踪客户投诉的处理情况，一般不是物业管理企业（  ）的职责。

物业管理（）原则的内涵，是指物业管理的根本任务是服务，寓管理于服务之中