客房清洁整理工作的内容包括（）。

多项选择题客房清洁整理工作的内容包括（）。

A.整理床铺
B.打扫除尘
C.更换及补充用品
D.擦洗卫生间和检查设备

1.多项选择题饭店利润包括饭店的（）。

A.经营利润
B.营业利润
C.利润总额
D.净利润

2.多项选择题饭店营业收入的回收方式主要有（）。

A.预收
B.现收
C.事后结算
D.赊销

3.多项选择题饭店财务管理中体现出的经济关系主要有（）。

A.饭店和国家税务部门之间的权责关系
B.饭店和投资人之间的权责关系
C.饭店和债权人之间的权利关系
D.饭店和其他企业、相关部门产品的交换关系

4.多项选择题员工培训的内容包括（）。

A.职业道德
B.操作技能
C.员工能力
D.职业知识

5.多项选择题饭店常用的激励措施是（）。

A.薪酬激励
B.文化激励
C.领导激励
D.竞争激励

6.多项选择题员工招聘的内部途径是（）。

A.广告招聘
B.岗位轮换
C.内部提升
D.工作调换

7.多项选择题饭店人力资源管理的基础工作是指（）。

A.工作分析
B.薪酬管理
C.编制劳动定员
D.劳动定额

8.多项选择题饭店人力资源具有哪些特征（）。

A.再生性和社会性
B.时效性
C.能动性
D.两重性

9.单项选择题客账控制的程序是（）。

A.入账、建账、交款、编表、夜审
B.建账、入账、交款、编表、夜审
C.编表、建账、入账、交款、夜审
D.入账、交款、编表、夜审、建账

10.单项选择题DND房是指（）。

A.走客房
B.双人间
C.待修房
D.请勿打扰房