（ ）主要用于通知所属单位或其他有关单位需要他们知道和了解的事项。

（ ）是物业管理企业办理客户人住手续服务过程的最后环节。

物业管理企业接待客户报修，一般应由（） 填写《维修服务任务单》。

在选聘物业管理企业时坚持招标、投标制度，体现了物业管理的（）原则。

物业管理人员在为客户提供服务时，应当（  ）。

计划按（  ）划分，有单位计划、部门计划、班组计划、个人计划等。

物业管理用房的所有权属于（ ）。

物业管理工作计划最主要的作用是（  ）。

绿化养护管理的具体考核标准一般规定新种树苗本.市苗成活率至少要大于（  ）。

智能化建筑的5大要素包括保安自动化系统、楼宇自动化系统、通信自动化系统、办公自动化系统和（ ）。