单项选择题在一个零售企业，它具有可以自动更新库存，同时发出补充库存的新订货单的系统，这个系统是（）。
A.销售点系统（POS）
B.ERP系统
C.管理信息系统
D.无法确定
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1.单项选择题孙总在质量管理活动中，想极大的缩短产品通向市场的时间，并减少交货费用。那么（）的参加可以让孙总实现这个想法。
A.消费者
B.开发人员
C.供应商
D.销售人员
2.单项选择题小王在安排项目计划时，要制定人员安排时间表和任务安排时间表，这两个时间表的创建应该（）进行。
A.不同时
B.无法确定谁先谁后
C.随时
D.同时
3.单项选择题张经理正在负责一个项目，为确保项目按照计划进行，他要处理所有偏离原来计划的问题，那么张经理所处的阶段属于项目管理的（）阶段。
A.计划
B.执行
C.收尾
D.监督与控制
4.单项选择题某项目的负责人在有限资源的约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效管理的过程称为（）。
A.管理项目
B.项目计划
C.项目管理
D.项目控制
5.单项选择题管理者未给工人提供自我控制的条件，而使工人发生的差错，属于（）。
A.管理可控差错
B.技术差错
C.管理差错
D.工人可控差错
6.单项选择题设某企业对某物资的年需求量为10000件，该企业每次订货量为1000件，一次订货成本为100元，则该企业全年采购该物资所需的订货总成本为（）。
A.10000元
B.100元
C.1000元
D.100000元
7.单项选择题某企业在变革过程中，已经动摇了人们已有的习惯和行为，让他们感觉到有必要进行变革。这个时候属于变革的（）阶段。
A.冻结
B.行动
C.融化
D.解冻
8.单项选择题某企业周总在变革的过程中遇到很多问题，总是认为自己的组织变革的幅度不大，总是不能走在其他企业的前面。其实周总没有认识到，对一个组织来说，变革的症结在于（），而不在于其他方面。
A.人
B.技术
C.机构
D.资源
9.单项选择题如果我们要在价值v和数量q之间建立关系，那么通常能够表达出这两个数据之间的关系的图示为（）。
A.直方图
B.因果图
C.分布图
D.流程图
10.单项选择题由于计算机技术的影响，采购分为多种类型，在采购的类型中（）不是一般企业通常要用到的。
A.集中采购
B.在线采购
C.准时采购
D.全球采购
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医院的化验科、放射科、内科、外科、药房的设施分别位于医院的特定区域，需要这些服务的病人必须走到相应服务的区域。这种设施布置的方式被称为对象布置的方式。
题型：判断题
常用的质量统计分析方法有（）。
题型：多项选择题
物料需求计划是按照时间段来确定各种相关需求的物料（原材料和零部件）的需求数量和需求时间，较好的解决了库存管理和生产控制中的难题，保证了能够按时按量地得到所需要的物料。
题型：判断题
网络计划优化中的时间优化需要考虑人力、物力、财力资源的限制。
题型：判断题
零售业企业的设施选址是追求成本最小化，仓库的选址则要综合考虑成本和运输速度的问题。
题型：判断题
服务设计的内容主要包括（）
题型：多项选择题
在ABC分类法中，B类库存品的确定标准是累计品目百分数为20%—30％，而平均资金占用额累计百分数为（）。
题型：单项选择题
服务蓝图中的那些发生在幕后、支持前台行为的雇员行为被称作支持过程的行为。
题型：判断题
准时生产制（JIT）的哲理有（）。
题型：多项选择题
关键路径是在诸多网络路径中，总时间最长的那一条路径。
题型：判断题