A.绩效
B.成本
C.收入
D.资产
您可能感兴趣的试卷
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A.提高采取行动的能力
B.提高产品的质量
C.加快对客户的响应时间
D.有效地把商业战略与客户服务联系起来
A.展示变革的理由和利益
B.领导施加压力,强制实施变革
C.接受反馈,进行商讨,确定变革的最佳时间
D.让员工参与到变革的计划过程当中
A.公开反抗
B.积极抵制
C.保持中立
D.置之不理
A.变革的原因是否合理
B.变革是否能带来适当的结果
C.变革是否能为组织带来效益
D.变革是否符合时代发展
A.直觉型
B.思考型
C.反复实验型
D.常规型
A.工作流程的问题
B.管理者本身的问题
C.人的问题
D.人与政府的问题
A.顾客改变了初衷
B.管理层希望扩大项目范围
C.供应商没有按时、按规格交货
D.组织因素的干预
A.估计客户的反应
B.估计需要多长时间
C.确定每个人应承担的责任
D.明确项目的实施程序
A.以客户为中心
B.明确权责并进行记录
C.监督与检测
D.控制过程
A.下属
B.供销商
C.上级领导
D.其他部门经理
最新试题
无限负荷系统是根据每一个订单所需的调整和运行时间,对每种资源进行详细的排序,它明确的规定了在工作日的每一时刻,每一种资源(设备、人员等)要做的工作。
随着产品生命周期由导入期进入成熟期,产品的变化频率降低。
服务业企业中,劳动力计划是企业的员工雇佣人数计划。
设施布置的定位布置类型适用于产品不能移动的项目。
库存是指企业用于生产、服务的或用于销售的储备物资。
和定期控制系统相比,最大最小系统在每次检查库存时都订货。
推行6管理可以采用的DMAIC过程,主要包括()。
制作服务蓝图时需要考虑服务内容和服务过程本身的特征,不必站在顾客的角度进行换位思考。
医院的化验科、放射科、内科、外科、药房的设施分别位于医院的特定区域,需要这些服务的病人必须走到相应服务的区域。这种设施布置的方式被称为对象布置的方式。
设施选址的“选区”问题,即根据区域和企业的具体情况确定设施的具体位置。