A.通过诊断得出的主要结论
B.对每个需要说明的专项问题加以论证
C.对诊断阶段所做工作的说明
D.行业或者其他企业先进经验的借鉴
E.提出针对问题的框架性解决思路

A.对访谈记录进行整理，总结出当天访谈的发现、疑惑和不足之处
B.逐步明确客户的问题所在，并了解客户管理队伍
C.项目组成员进行沟通，互相通报访谈情况，做到访谈信息共享
D.确定需要在未来的访谈中进一步证实的信息，并调整访谈提纲
E.根据访谈结果，对原先的假设进行修改完善

A.项目组的组建
B.项目组内部启动会
C.项目工作计划的制订
D.项目调查提纲的准备
E.咨询组办公和生活条件准备

A.方式多样化
B.突出重点和特色
C.给客户提问的机会
D.听取客户的建议
E.逻辑清晰

A.咨询公司介绍
B.咨询公司的规模和专长
C.重点客户的评价反馈
D.对项目的认识与理解
E.招投标过程的现场表现

A.咨询公司资质
B.咨询团队简介
C.采用的咨询方法
D.咨询公司的盈利状况
E.专业强项和成功案例

A.咨询人员应具备较为全面的知识
B.咨询人员要验证客户对企业的认识
C.咨询人员要基于事实做判断
D.应妥善保存预备调查的资料
E.咨询人员多跟企业领导沟通，尽量听从领导意见

A.和客户企业的领导或主管领导见面
B.参观现场
C.收集必要的资料
D.询问调查
E.资料整理、汇总、分析

A.判断清楚来访者的意图
B.因势利导
C.初次洽谈的结果是希望能进行纠错创新
D.如果本次没有谈成进行预备调查，仍应和来访者保持良好关系
E.初次洽谈内容应记录在公司专门的记录簿上，妥善保存，以便备查

A.基础
B.源泉
C.根本
D.前提
E.依据