单项选择题握手时,一般是女性,年长者或主人先伸手,时间约为()
A.3秒
B.1-4秒
C.2-3秒
D.3-4秒
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1.单项选择题仪容的修饰要考虑()
A.时间和场合
B.颜色与搭配
C.场合与搭配
D.服饰和场合
2.单项选择题浅色的衣服给人以扩张感,适宜()穿着。
A.所有人
B.丰满的人
C.瘦人
D.个子高的人
3.单项选择题导游在进行导游活动,应当佩戴导游身份标示,开启导游职业相关(),携带旅游接待计划或电子行程单。
A.资料
B.应用文件
C.文件
D.说明
4.单项选择题游客是旅游活动的主体,没有游客就没有旅游接待,也就没有()
A.导游讲解
B.导游服务
C.导游收入
D.导游岗位
5.单项选择题导游还要注意自己的(),做到穿着得体、干净大方,使游客有舒心、满意之感。
A.联盟待人
B.风度翩翩
C.身心健康
D.仪容仪表
6.单项选择题导游还要树立爱国主义的思想,对待游客要礼貌尊重,同时(),真正体现出我国导游的国格和人格。
A.耐心细致
B.不卑不亢
C.文明礼貌
D.宾客至上
7.单项选择题“游客为本”为“服务至诚”指明方向,“服务至诚”为“游客为本”()
A.全面服务
B.提供支持
C.进行指导
D.提供支撑
8.单项选择题导游服务的()称为“导游人员”。
A.客体
B.组织者
C.主体
D.责任人
9.单项选择题()导游是指在一定时期内被旅行社固定聘用,以导游工作为其主要职业的导游。
A.社会导游
B.临时导游
C.旅行社专员
D.兼职导游
10.单项选择题()是游客在旅游过程中进行审美活动和满足求知欲的重要媒介。
A.导游讲解
B.导游服务
C.导游促销
D.导游引领
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