微笑服务的面部表情标准是什么？

遇有人故意破坏，盗窃设施设备时，现场收费员应该怎么样处理？

什么是车辆通行费？

简述《文明收费服务标准》中“文明用语”标准

存在车型差异时收费员如何操作？

收费员在收费过程中，有哪些车辆和情况须上报监控室，由监控员记录（至少答出8项）

运输“跨区作业联合收割机（插秧机）”车辆免费的法律依据是什么？

收费员发现ETC车辆相应的OBU设备没有固定 ，出现车牌、车型与标签卡信息不符的情况如何处理？

禁止行驶高速公路的车辆有哪些？

简述不可读卡的操作流程？