客户体验

服务接近法

简述客户分级管理的意义。

客户挽回

关于CRM 系统的部署方式，（）是指在线租用服务商提供的CRM 系统，不需要购买服务器和升级维护。

大客户都是优质客户，企业需要不惜一切代价争夺和保持所有大客户。（）

由于客户数量众多，为了节省时间，企业可以采用相同的模式与所有客户进行沟通。（）

简述建立客户体验平台的基本原则。

客户识别主要包括哪些内容？

（）是指客户购买企业的产品或服务而支出的金额。