从以上案例可以学到哪些创业的道理？

问答题标价一元钱的纸杯咖啡，如今在一些网吧、写字楼成了受欢迎的饮品。因为它价格便宜、味道也不算差。下岗工人程刚就是从这里开始自己的创业之路的。小程下岗后一直在寻找合适的创业项目。一个偶然的机会，他听说了“一次性饮茶杯”。他通过调查发现，目前社会上使用的一次纸杯没杯盖，茶叶很难泡开，客人嘴边经常有茶叶梗，有些纸杯质量不好还掉底和渗水。于是程刚就从这人手，他先后联系了几十个加工厂，索取他们的产品进行比较，最后他确定了一个厂家来加工他要求的纸杯。但一个月下来，小程的推销并不理想。他进一步调查发现，固定上班的人，在办公室都有自己的茶杯，也配有不错的茶叶。对这么便宜的纸杯根本不屑一顾，认为这里面能有什么好茶叶。而在饭店里，多数都是以一壶淡淡的茶来对待客人，不可能要这种一次性的纸茶杯。而对于接待来说，要么来的人就是懂茶，你的纸茶杯的茶不够档次。要么不懂茶，喝什么都所谓，白开水和矿泉水都行。所以纸茶杯很难有销路。后来他在一家公司推销时，无意中听老板和他说，他们只对纸杯咖啡感兴趣，但现在市场上的产品咖啡味太淡了，不够香浓。后来他就在这方面下功夫，买来各种咖啡反复品尝，最后选中了一款价格适中口味不错的咖啡，然后他又反复试验纸杯里应放多大量的咖啡味才满意，最后成本在0.26元，他先向一家公司以0.40元推销了500杯。然后，他又将这种纸杯咖啡推广到网吧，热咖啡一元一杯，每杯网吧提0.30元，他还能获得0.44元的利润。现在小程每月可以有4000多元的盈利了，他还想把这“一元咖啡”推广到更多的地方去。从以上案例可以学到哪些创业的道理？

参考答案： 1.从身边的小事做起；
2.为身边的人服务；
3.真正了解顾客的需求；
4.细分市场和特色...

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1.问答题"兄弟馒头"小店的创始人叫李帮林。刚开始的时候他的生意并不太好，因为他做的是传统的大馒头，而在这条300多米的小街上象这样的馒头铺总共有四家，因此开店初期孪帮林的生意一直处于低迷阶段。一次，他去超市购物，发现超市里出售的某品牌的小馒头非常受顾客欢迎，而且购买的人群多以年轻人为主。这一下启发了小李的思路一一将馒头做小。小李将原来的大馒头变成和核桃一祥的大小。然后，对小馒头的目标顾客进行了细分，推出了种不同口味的小馒头。首先针对年轻女性崇尚苗条、健康的心理，撞出了粗粮、杂粮小馒头。主要以办公楼里的上班族和一些白领女性为主。经过两年的努力，每天能销售3000个左右。其次，针对年轻人爱吃零食的特点，撞出了休闲类的奶油小馒头。这种馒头不仅味道甜美，而且营养丰富。顾客主要以上班族和部分大专院校的学生为主。结过两年的努力，每天能销售2000个左右。再次，针对年轻人追求新鲜、剌激的消费心理，推出了韩国凤味的小馒头，来满足他们追求时尚、潮流的消费特点。服客主要以中小学生和部分年轻人为主。经过两年的努力，每天能销售1500个左右。这样，他每天都能卖掉6000多个镜头，一个月下来三种小馒头的利润大概在3万无左右。除此之外，待产品和技术成熟后，他将馒头店迁到人流相对比较多，租金也能承受的地段。搞时，他改进了馒头的包装。用纸口袋代替传统的塑料袋，这种包装不仅环保、卫生，还方便服客携带和食用。同时为了便于推广，他还在装馒头的袋子上印上了馒头店的名字和电话。他对一些办公楼聚集的地方实行定点推销，如定货量大送货上门。从以上案例学到了什么创业道理？

参考答案：1.及时改变产品，适应顾客需求的变化
2.细分市场，适应不同顾客的需求
3.根据顾客的心理承受能力，...

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2.问答题小王不久前丢了工作，他想自己创业，但他的积蓄不足一万元钱，经过一番搜寻，他选择了上门洗车的项目，因为他发现每当雪后和雨后，需要洗车的人很多，但很多洗车店洗车往往需要花费不少排队的时间，如果有上门洗车会受到欢迎，而且他发现上门洗车的业务投资相对比较少，经过加盟和培训，他就开张了。通过培训他知道干上门服务这一行，最重要就是要建立自己的客户网络，有了固定的客源就有了财源。于是他决定选择一些小区做市场调查。他首先来到自己曾经做过保安的小区，这个小区是高档公寓，好车居多。车主们都很重视车的清洗和保养。他为了打开市场，首先声明可以免费体验一次。免费这招非常有效，小王用了一个周日免费洗了30多辆车。虽然很累但没白辛苦，当天就有近20个车主办了洗车卡。一张100元，可以享受10次上门服务。在附近的几个小区他也如法炮制，同样取得了好的效果。加上春节期间不少洗车店因工人回家关张了，又给他一个发展的机会。案例说明了哪些创业的道理？

参考答案：

1.为身边的人服务。
2.认真做好市场调查、切实满足顾客需求。
3.选择恰当的经营方式—加盟。

3.问答题穿短帮皮靴曾是美国的一种时尚，每个从事皮鞭业的厂家都趋之若莺地抢着制造这种皮靴，他们认为这样赶着大潮流走要省力得多。罗宾·维勒当时经营着一家小规模的皮鞋厂，只有十几个雇工。他深知，若不跟着潮流走，凭自己工厂薄弱的资本和微小的规模，根本不足以与强大的同行相抗衡。一天他突然把工厂十几个工人召集在一起，说是召开一个皮鞋款式改革会议，要求每一个员工竭尽所能来设计新款鞋样，为了激发员工们的创新积极性，他承诺凡是设计的新款鞋样被工厂采用者，可立即获得1000美元的奖金，即使设计的鞋样不能被采用，只要其设计别出心裁，均可获得100美元的奖金。同时，他即席成立了一个设计委员会，由5名熟练的制鞋工人担任委员，每个委员每月可额外获得100美元的酬劳。此举一出，这家皮鞋厂马上掀起一阵设计热潮，不到一个月，设计委员会就收到40多种设计草样，其中3种设计被委员会选中。工厂很快根据这3种新款鞋样试行生产，每种款式各制1000双，分别送往各大城市推销。顾客见到这些款式新颖的皮鞋，纷纷抢购。两星期后，他便收到两千七百多份数量庞大的订单。他的工厂规模因此逐渐扩大起来。3年后皮鞋产量便显得供不应求。这时别的皮鞋工厂纷纷提高工资挽留工人，他的工厂遇到缺乏员工的致命难题。接到的订单不能及时供货就将意味着巨额的赔偿。他再次召集工人大会，会上他把没有工人可雇用的难题告诉大家并要求大家一起想办法解决并且重新提出以前的出招有奖的办法。过了好一会儿，有一个小工站起来怯生生地说： "我认为雇不到工人无关紧要，我们可以用机器来制造皮鞋。"经过4个月的研制，他的皮鞋工厂的大量工作就被机器取而代之了，那位提建议的小工获得了500美元的奖金。从以上案例说明了什么创业的道理？

参考答案：①选择正确的经营策略，不跟风
②不断创新、进取
③作为一名经营者，他懂得如何激励员工，如何集思广益，...

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4.问答题有一名招待所的女服务员碰到这样一件事，一天一位客人让她帮忙到街上买一块香皂，她一惊，以为忘记给客人房间配一次性香皂了，急忙道歉。不料客人却说：“房间里配的香皂太小，不好拿，质量也差，我不喜欢用。”于是这名服务员赶紧上街帮客人买了块香皂。第二天客人走了，她在打扫这个房间时发现，也昨天帮客人买的香皂客人只用了一点。好知道很多旅店考虑到成本和客人的流动不愿意购买大香皂，而客人用小香皂又不方便。那能不能有一种香皂，即能方便客人使用，又不造成浪费呢？她就这个问题想了很长时间，突然有一天她从小孩玩的塑料球上得到了启发，能否将香皂裹在塑料球外面呢？经过一番努力，她的空心香皂终于研制成功。此后不久，她又通过与客人聊天中了解到，经常出差的人很想泡个热水澡，但又怕浴缸染毒不彻底。于是她又开发出一次性浴缸卫生膜。案例说明了什么道理？

参考答案：

1.为身边的人服务，细心的市场观察力恰当的产品设想。
2.感想、产品和服务的设想。感想要联系实际，设想要有新意或创意。

5.问答题一位叫卢晓东的河南小伙子在北京三里屯菜市场卖菜，每天起早摸黑，一个月大概能挣1000多元，只能养家糊口，就这样持续了5年。有一天，一位外国人来到他的菜摊认真挑选一些看上去“精致小巧”的菜品。后来，又陆续来过一些老外，也是这样选菜的。这使他感到很奇怪，中国人都喜欢挑个头大的菜品，为什么老外专门挑小的呢？于是他留了个心眼，请了个会英语的老乡专门询问了一下老外。原来，这是东西方审美情趣差异以及饮食观念不同所致，老外认为小巧的菜品不仅漂亮，而且营养价值高。了解到这个“秘密”后，卢晓东每次进菜时就有意挑选同行们不愿进的小巧菜品。由于三里屯一带的老外很多，他的生意很快就红火起来。尝到甜头的卢晓东牢牢抓住了这个商机，他与蔬菜批发市场的一些供货商稍稍签订了合同，凡是小菜品都归他所有。就这样，他在菜市场里做起了“垄断”生意。据说卢晓东后来又专门搞了个英文名称的店面，在郊区专门搞了个蔬菜基地，很快富裕起来。上面的这个案例说明了哪些经商的道理？

参考答案：1.关注市场信息。从一个外国人的表现，感觉市场的需求，而且不放过。有许多很有价值的信息就是在与顾客的日常交往中反映出来的...

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6.问答题火锅是餐饮中颇具特色的一类，很受广大顾客的欢迎，但同时也是竞争极为激烈的领域。近年，在北京众多的火锅店中有一家名为“海底捞”的火锅店迅速崛起，引起了大家的关注。到了“海底捞”，你会有一种实实在在的“宾至如归”和不一样的感觉。首先，饭店专门为等座位的顾客设置了等候席，上面有扑克、跳棋等，同时还有免费擦皮鞋和美甲，使顾客在等候时不烦。有时甚至会有愿意多等候一会儿的念头，针对顾客点菜时想种类多一些，但又怕太多吃不了的心理，饭店设计了半份菜；在饮品豆浆上，交少量的钱可以不限量的喝。既抑制了浪费又满足了顾客的需要，有一些食品，顾客既想吃又担心卫生和完全，店里对这些食品都有权威部门专门的检测证明。看到老人来用餐，饭店还专门设计一些便于消化和低糖食品予以馈赠。所有员工从上到下，对待顾客都是一种发自内心的、决非职业性的亲切微笑；点菜时，充分为顾客着想介绍特色和顾客想的，而不是仅介绍贵的，也不搞所谓的“推销”。特别是当所点菜量已经够了时，服务员会主动提示顾客，以免造成浪费。分析上面的案例说明了哪些经商的道理？

参考答案：1.对顾客的理解和尊重。充分体味顾客的心理和需求，一切为顾客着想，视顾客为亲人。
2.服务也是产品。重视服务的...

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7.问答题这是一个发生在费城的真实故事，一天的午后，大雨突然倾盆而至，一位老妇蹒跚着走进了一家室内装饰店。从她略显狼狈的姿态和简朴的装束看，显然不是要买什么东西，所以，几乎所有的售货员都对她不感兴趣。这时，有一个叫菲利的售货员主动走过去招呼老人，并问老人能为她做点什么？老人回答说不用了，她就避避雨，一会儿就走。于是菲利就给老人搬了把椅子，请她坐下。老人坐了会儿后觉得有些不安，于是站起来似乎想买点什么。菲利看出了老人的心思，又过来给老人倒了杯水并对她说：“夫人，您买不买东西都没关系，你坐着休息就是了”。就这样，两个小时以后雨才停，老人向菲利要了张名片就离开了商店。几个月后，这家公司的总经理收到了一封信，要求他派菲利前往苏格兰收取一份装潢整个地堡的订单，并将自己家族所属的几个大公司下一季度办公用品的采购任务承包给他。这笔生意带来的利润，相当于他们公司两年来利润的总和。原来这个老人是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。总经理后来才了解到，菲利是一个一贯谦和、勤勉、关心人的人。结合所学的知识，分析上面这个故事说明了哪些经商的道理？

参考答案：1.买卖就是关系。做生意的过程是一个与顾客建立感情与关系的过程，而这个关系的建立不仅仅是发生在销售的时刻。
2...

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8.问答题 温州南部靠近福建海滨的金乡镇，今天已经发展起来一批具有相当规模的从事印刷、标牌等业务的企业，成为具有很强经济实力的乡镇。八十年代初，他们就意识到收集信息对发展经济的重要作用。当时，我国通讯业还不发达，他们主要通过寄信的方式收集信息。他们提出“一双手，两条腿，三分邮票，四分产品”发展经济。原来邮局在这个乡的业务是每年300封．进入80年代上升为13万封，从82年到86年，加在一起超过上亿封。当他们了解到洛阳正在举办牡丹花会，可所用的门票还是白纸黑字，马上就有人设计出用塑片制成的精美门票，正面是洛阳牡丹花，背面是赵朴初先生“洛阳牡丹甲天下”的题词。当知道温州瓯江大桥要进行落成典礼。有人就设计出一枚瓯江大桥纪念章。通车典礼那天，就一旱提篮到桥头叫卖，一角一枚，很快销售一空。以信息引路，通过生产徽章、塑片、红膜、标牌等四种小商品，也形成了一片产业。
从以上案例来看，说明了哪些经商的道理？

参考答案：

（1）从身边的事情做起；
（2）对信息的注意力；
（3）有一种追求精神。

9.问答题北京旺乐高童装厂最初是北京第四针织厂从事人事工作的武长征同志带领三名职工承包创办的企业。当时针织行业已很不景气，市场竞争十分激烈。经过分析，决定生产零岁到一岁半幼儿所穿的贝贝服。这种服装很费工，顾客要求挑剔，当时利润也低。武厂长提出以妈妈的爱心为孩子生产这种服装。他们走访了几百名孩子妈妈，取得了大量数据，设计了这种贝贝服，投入市场后大获成功。顾客提出的各种特殊要求他们都尽力满足，取得了社会的信赖。经过一段时间经营，“旺乐高”已成为名牌。现在是送给孩子的珍品。由于受到顾客的青睐，在顾客要求下，贝贝服又从零岁到一岁半扩展到一岁半到三岁，进而扩大到六岁，进而又扩大到九岁。产品都很畅销。现在名气大了以后，外省市也前来合资。以上案例说明了哪些经商的道理？

参考答案：1.实行市场定位是创业的重要准则。市场定位是竞争的焦点，定位成功才能使企业独具特色。想要一种产品满足所有人的需求，其结果...

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10.问答题江苏东台市新农镇临海村青年农民崔益祥从邻乡农民邓瑞云土法上楼板导致楼房倒塌一死三伤的重大事故中得到启示：中国有2.2亿个家庭在农村，如果有厂家专为农村建筑开发一个起吊安装楼板的自动化设备，将有一个了不起的市场空间。有了这样的想法，崔益祥筹资10万元开发费，在南京建工学院专家教授指导下顺利开发成功全自动楼板吊装机，这种由手扶拖拉机、发电机、卷扬机、自动伸缩塔、空中平面输送轨道、电控箱等组合而成的成套设备，只需一个手握控制器远距离操作即可将楼板从平地举吊到4层楼面。这种小型吊装设备一生产出来，在农村市场很受欢迎，而且带动了一项新的产业。有一位原从事出租模板业务的人，买了一台这种设备，在农村从事楼板吊装业务，头一年就收入l0万元。从以上案例说明了哪些经商的道理？

参考答案：1.为你周围的人服务。创业项目选择对社会有益的事物，首先想一想从周围的人做起，从身边的事做起最容易成功。
2....

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