单项选择题沟通所的内容包括知识信息和（）。
A.价值信息
B.技术信息
C.实践信息
D.问题信息
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1.单项选择题引领性技巧主要有澄清、对焦、摘要和（）。
A.专注
B.倾听
C.鼓励
D.面质
2.单项选择题里士满强调提出社会个案工作有三个重点，它们不包括（）。
A.动用资源
B.了解需要
C.提供援助
D.设定程序
3.单项选择题沟通要取得效果，应该从三个层面做出努力，它们是树立尊重理念、培养同感能力和（）。
A.确立必胜信念
B.训练沟通技巧
C.启动关系网络
D.获取同情
4.单项选择题文化能力的功能有尊重、制定工作目标和（）。
A.记忆
B.保持敏感
C.提供程序
D.沟通
5.单项选择题一般而言，人与人之间的个人距离是相隔（）。
A.10-70公分
B.15-75公分
C.5-65公分
D.20-80公分
6.单项选择题以友善访问者的身份出现在受助的案主中而成为个案工作史上第一位个案工作者的是（）。
A.伊丽莎白
B.弗莱克斯纳
C.里士满
D.查默斯
7.单项选择题个案工作者的精神素质包括崇高的社会责任、丰富的人文情怀、稳定的心理状态和（）。
A.完善的知识结构
B.健全的价格特征
C.强烈的爱国热情
D.勇敢的挑战精神
8.单项选择题在多元文化并存的社会工作实践环境中，有助于提高工作者的文化敏感度的知识是（）。
A.文化人类学知识
B.文化社会学知识
C.文化环境学知识
D.文化行为学知识
9.单项选择题个案工作的具体技巧包括关系技巧和（）。
A.沟通技巧
B.过程技巧
C.获信技巧
D.提问技巧
10.单项选择题英国上第一部成文的济贫法案是（）
A.《伊丽莎白43号法案》
B.《伊丽莎白44号法案》
C.《伊丽莎白45号法案》
D.《伊丽莎白46号法案》
