A.普通话
B.地方话
C.少数民族语言
D.客家话

A.擅自增加或减少旅游项目的
B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的
C.10人以上团队未打接待社社旗的
D.讲解质量差或不讲解的E、擅自中止导游服务的

A.遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形
B.在旅游活动过程中
C.征得部分旅游者同意
D.立即报告被委派的旅行社

A.带6人的团队未打接待社社旗
B.私自带其表妹随团旅游
C.未携带正规接待计划
D.有一次无故不随团活动

A.李某擅自终止导游活动
B.张某在带团过程中谩骂旅游者
C.丁某因自身原因漏接旅游团
D.张某在讲解中搀杂了下流内容
E.王某与商店老板串通欺骗游客购物

A.已获得导游人员资格证书的15周岁的高中毕业生
B.已获得导游人员资格证书，但是没有同旅行社订立劳动合同，也没有到导游服务公司登记注册的20周岁的中专毕业生张某
C.得过肺结核但已治愈，具有导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同的21岁的赵枚
D.已考取了导游人员资格证，因故意伤害罪被判有期徒刑3年，刑期执行完毕后就与旅行社订立劳动合同到28周岁的周某

A.私自承揽导游业务
B.擅自变更接待计划
C.购买游客的商品
D.胁迫旅游者消费
E.擅自中止导游活动的

A.为多挣回扣擅自增加一次购物
B.由于轻信天气预报，擅自取消了一个景点
C.为了逃避检查慌称内急去洗手间
D.殴打、谩骂旅游者

A.遵纪守法，敬业爱岗
B.优质服务，游客至上
C.团结协作，顾全大局
D.钻研业务，提高技能