按能力的高低程度，可把能力分为（）。

单项选择题按能力的高低程度，可把能力分为（）。

A.一般能力和特殊能力
B.认知能力、操作能力和社会交往能力
C.能力、才能和天才
D.模仿能力、再造能力和创造能力

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1.单项选择题管理心理学的研究内容包括（）、群体心理与组织心理三个方面。

A.组织文化
B.领导心理
C.激励心理
D.个体心理

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2.单项选择题被西方管理界誉为“科学管理之父”的是（）。

A.法约尔
B.泰罗
C.韦伯
D.梅奥

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3.问答题某民营企业的老板通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任，并通过赞扬和常识来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对老板的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工。请根据所学习的有关激励等理论，分析该老板做法失败的原因并提出建议。

参考答案：（1）从马斯洛的需要层次理论我们知道，人类需要是分层的，分别是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我实现...

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4.问答题 甲、乙、丙、丁四人是同一车间的操作工。甲进厂才3天。乙已工作半个多月了，能在师傅指导下进行劳动。丙刚开始独立从事操作。丁则已是老工人了。
请选用一个领导有效性的情景理论，谈谈如何对他们进行有效管理？

参考答案：（1）阐明生命周期理论的基本内容。
（2）甲是不成熟工人，宜用高组织低关系的命令式的领导方式。
（3...

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5.问答题有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们以抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。然后，他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥，强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得乌烟瘴气。后来，大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，结果互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。该案例涉及管理心理学的哪些相关原理。

参考答案：同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平、公...

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6.问答题有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们以抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。然后，他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥，强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得乌烟瘴气。后来，大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，结果互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。试用管理学的原理提出解决的对策。

参考答案：轮流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了...

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7.问答题有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们以抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。然后，他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥，强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得乌烟瘴气。后来，大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，结果互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。人的本性都是自私的吗？

参考答案：人在本性上都是自私的。

8.问答题美国加利福尼亚大学的学者做了一个实验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放置着一定数量的食物。A房子的食物放在地上，B房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置，C房子的食物悬挂在房顶。数日后发现A房子的猴子一死一伤，伤的缺了耳朵断了脚，奄奄一息。C房子的猴子都死了，只有B房子的两只猴子活得好好的。阐述案例对我们的管理活动启示。

参考答案：在组织中不同的任务设置会产生不同的结果。任务太容易，优秀人才无法脱颖而出，他们和庸人竞争庸人也能胜任的任务，会把自己毁掉...

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9.问答题美国加利福尼亚大学的学者做了一个实验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放置着一定数量的食物。A房子的食物放在地上，B房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置，C房子的食物悬挂在房顶。数日后发现A房子的猴子一死一伤，伤的缺了耳朵断了脚，奄奄一息。C房子的猴子都死了，只有B房子的两只猴子活得好好的。分析出现上述三种情况的具体原因。

参考答案：A房间的任务太容易，所有猴子为了争夺实物而发生冲突，造成死伤。B房间的任务难度适中，且逐渐提高，需要猴子之间的配合才能完...

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10.问答题约翰·卡尔文·柯立之于1923年当选美国总统。他以少言寡语著称。他有位漂亮的女秘书，工作中常常出错。一天早晨，漂亮女秘书走进办公室，柯立之对她说：“今天你穿的衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”这让女秘书喜出望外，受宠若惊。柯立之接着说：“但也不要骄傲，我相信你的公文处理能力和你一样漂亮。”果然从那天起，女秘书在公文处理上很少出差错了。试用某一管理心理学原理解释柯立之的激励方法。

参考答案：正强化（激励）效果好于负强化。有时适当的表扬和鼓励胜于严厉的批评。人们不是反对改变，而是反对被人改变。