多项选择题餐厅服务人员每天需要直接与宾客接触,其()等都直观地反映在宾客面前,其举手投足、只言片语都有可能让宾客产生深刻的印象。

A.服务态度
B.操作技能
C.业务水平
D.专业技能


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1.多项选择题与外国友人相处时,有下列主要禁忌()。

A.隐私忌
B.颜色忌
C.举止忌
D.数字忌

2.多项选择题导游要尊重游客的(),并主动运用他们的礼节、礼仪,表示对他们的友好和敬重。

A.生活习惯
B.民族风俗
C.宗教信仰
D.个人爱好

4.多项选择题依据仪式礼仪的有关规范,商务人员在布置举行庆典的现场时,需要通盘思考的主要问题有()。

A.地点的选择
B.场地的大小
C.环境的变化
D.音响的准备

6.单项选择题()是指组织重要活动的闭幕式或者活动结束时的庆祝仪式。

A.周年庆典
B.闭幕庆典
C.开幕庆典
D.特别庆典

8.单项选择题韩国人很注重礼仪,一般都以()作为见面礼节。

A.亲吻
B.鞠躬
C.拥抱
D.握手

9.单项选择题()是指组织为第一次与公众见面的、展现组织风貌而举行的各种庆典活动。

A.周年庆典
B.闭幕庆典
C.特别庆典
D.开幕庆典

10.单项选择题电子商务中通过聊天工具与对方交流是通过()实现的。

A.鼠标
B.键盘
C.电源
D.显示器