激励理论中，关于需要和目标研究的理论是（）。

单项选择题激励理论中，关于需要和目标研究的理论是（）。

A.过程型激励理论
B.修正型激励理论
C.内容型激励理论
D.成就需要理论

1.单项选择题赫茨伯格认为，使得激励发挥作用的双因素是（）。

A.成功因素与成就因素
B.精神因素与物质因素
C.激励因素与保健因素
D.权力因素与发展因素

2.单项选择题需要层次理论认为，人的最低层次的需要是（）。

A.社会需要
B.安全需要
C.生理需要
D.自我实现的需要

3.单项选择题需要层次理论的提出者是美国心理学家（）。

A.马斯洛
B.赫茨伯格
C.麦克利兰
D.弗洛伊德

4.单项选择题沟通中的非语言信息不包括（）。

A.电子邮件
B.手势
C.表情
D.语气语调

5.单项选择题领导在倾听别人说话时，边听边微笑着点头，表达的意思是（）。

A.尊重并鼓励说话者
B.提醒说话者别说太多
C.提醒说话者自己已经知道了，不用再说了
D.告知说话者，完全同意他的说法

6.单项选择题我们常说一句话，“人有两只眼睛，两只耳朵，却只有一张嘴”，是要说明的问题是（）。

A.要先看后听
B.要先听后看
C.要多看多听少说话
D.只能说一句话

7.单项选择题完成一次顺利沟通的最后环节是（）。

A.输出完成
B.接收完成
C.反馈完成
D.通道确定

8.单项选择题编码过程中的“修辞”问题，是要关注什么标准（）。

A.美不美
B.通不通
C.对不对
D.真不真

9.单项选择题编码过程由信息转化成的信号中，不包括（）。

A.数字
B.图画
C.声音
D.实物

10.单项选择题下面哪一项不属于沟通的要素（）。

A.输出与输入
B.噪音与背景
C.编码与解码
D.人与计算机