多项选择题知觉可分为一般知觉和复杂知觉，复杂知觉是指（）
A.视知觉
B.空间知觉
C.时间知觉
D.运动知觉
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1.多项选择题在旅游活动中，影响旅游者的情绪和情感的因素主要有（）
A.需要是否得到满足
B.活动是否顺利
C.团体状况和人际关系
D.个人因素
2.多项选择题个体知觉包括（）等几个方面的内容。
A.对仪表的知觉
B.对表情的知觉
C.对语言的知觉
D.对角色的知觉
3.多项选择题旅游者购物的动机主要有（）
A.纪念性动机
B.馈赠性动机
C.新奇性动机
D.求利性动机
4.多项选择题旅游者对旅行社接待服务的心理需求是（）
A.提供服务
B.重信守诺
C.公平合理
D.接待服务标准化程序化
5.多项选择题旅游受家庭因素的影响，这些家庭因素主要是（）
A.家庭消费观念
B.家庭结构
C.家庭生命周期
D.家庭旅游决策
6.多项选择题旅游者审美的特点是（）
A.审美对象复杂而综合
B.审美主体的群众性
C.审美对象的直观性
D.审美过程直接却短暂
7.多项选择题旅游活动中对不利情绪和情感的主要调控方式是（）
A.理智调控
B.转移调控
C.提供准确地旅游信息
D.合理宣泄
8.多项选择题根据社会内容的性质不同，我们把人的情感主要分为（）
A.责任感
B.理智感
C.美感
9.多项选择题影响群体内聚力的主要因素有（）
A.群体成员的同质性
B.群体成员的心理相容性
C.群体成员的个性
D.群体规模
10.多项选择题旅游者对餐厅服务的心理需求主要是（）
A.求卫生的心理
B.求快速的心理
C.求知的心理
D.求尊重的心理
最新试题
服务人员与游客交往的特点不具有（）
题型：单项选择题
旅游者在作出是否外出旅游、到何处旅游等比较重大的决策时，大多采用（）。
题型：单项选择题
下列不属于旅游行业特点的是（）。
题型：单项选择题
导游在旅游结束阶段（）是博取旅游者好感的最佳策略。
题型：单项选择题
游客见到美丽景色的兴奋心情是积极愉快的，遇到旅游车堵在路上的郁闷感的记忆则属于（）。
题型：单项选择题
下列选项中，（）是引起旅游者无意注意的主观因素。
题型：单项选择题
（）指的是旅游者从认知对象的某种特征推及对象的整体特性，从而产生美化或丑化对象的印象。
题型：单项选择题
旅游消费者的行为受内因、外因二个方面因素的影响。可以用函数来表示：B=f（P，E），其中B表示消费行为，P和E分别表示（）
题型：单项选择题
（）是一种关于旅游产品的质量和服务优劣问题的风险。
题型：单项选择题
预防旅游者投诉的关键是（）
题型：单项选择题