A.责任感
B.理智感
C.美感
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A.群体成员的同质性
B.群体成员的心理相容性
C.群体成员的个性
D.群体规模
A.求卫生的心理
B.求快速的心理
C.求知的心理
D.求尊重的心理
A.受尊重的需求
B.快速服务的需求
C.求知的需求
D.求公平的需求
A.价值观念不同
B.消费观念不同
C.消费内容不同
D.获取和传播消费信息的渠道不同
A.任性
B.权威
C.客观
D.理智
A.个人知识和经验
B.家庭环境
C.个人的人格特征
D.特殊刺激
A.有选择地接受新信息
B.消费者通过忘掉弃选对象及记住其缺点来减轻
C.做好售后服务
D.引导消费者认识如果其即使作出别的决策,其结果大致相同
A.社会角色来学习
B.提高知觉能力学习
C.观察社会文化发展趋势学习
D.社会实践学习
A.获得信息
B.激发动机
C.形成态度
D.积累经验
A.更新旅游产品,提高旅游产品质量
B.降低旅游产品价格
C.重视旅游宣传
D.改变知觉
最新试题
每个旅游者的性格是()的。
()是旅游心理学首先研究的内容,也是旅游心理学研究的出发点和核心。
下列属于旅游者投诉客观原因的是()
游客见到美丽景色的兴奋心情是积极愉快的,遇到旅游车堵在路上的郁闷感的记忆则属于()。
顾客说:“我再也不来了,我要投拆你,到经理那里投诉你,到消协投诉你。”服务员答道:“投诉啊,你去投诉啊,谁怕谁啊!”运用PAC理论进行分析,体现了()的模式。
客我交往的特性不包括()。
下列选项中,()是引起旅游者无意注意的主观因素。
在餐厅服务中,服务人员采用不同的服务方式,以研究各种服务方式对游客就餐行为的影响,这种方法属于()。
旅游者看到美丽风景时兴奋心情的记忆属于()。
服务人员与游客交往应采用()