A.有选择地接受新信息
B.消费者通过忘掉弃选对象及记住其缺点来减轻
C.做好售后服务
D.引导消费者认识如果其即使作出别的决策,其结果大致相同
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A.社会角色来学习
B.提高知觉能力学习
C.观察社会文化发展趋势学习
D.社会实践学习
A.获得信息
B.激发动机
C.形成态度
D.积累经验
A.更新旅游产品,提高旅游产品质量
B.降低旅游产品价格
C.重视旅游宣传
D.改变知觉
A.降低对旅游产品的期望程度
B.树立名牌意识
C.寻求信息
D.处理购买后疑虑的学习
A.自我知觉是个性社会化的结果
B.自我知觉决定自我生活的态度
C.自我知觉一般循着生理自我-心理自我-社会自我阶段发展
D.在特定阶段自我知觉评价往往以某种知觉评价为主
A.空间距离
B.交往的频率
C.态度的相似性
D.人的个性
A.第一印象
B.晕轮效应
C.刻板效应
D.近因效应
A.先天遗传
B.社会因素
C.家庭环境
D.社会实践
A.心理相容
B.心理互补
C.心理认同
D.心理适应
A.巴普罗夫
B.斯金纳
C.梅奥
D.马斯洛
最新试题
顾客说:“我再也不来了,我要投拆你,到经理那里投诉你,到消协投诉你。”服务员答道:“投诉啊,你去投诉啊,谁怕谁啊!”运用PAC理论进行分析,体现了()的模式。
旅游者入住饭店,最关注的是客房的()
下列属于旅游者的一般需要的是()
下列()不是旅游者对菜肴的基本要求。
服务人员与游客交往的特点,描述错误的是()。
预防旅游者投诉的关键是()
客我交往的特性不包括()。
对风味餐饮菜肴的记忆是()。
()是一种关于旅游产品的质量和服务优劣问题的风险。
顾客说:“服务员,把这个桌子收拾一下。”服务人员却说:“你不见我正忙着吗?找别人干去吧!”运用PAC理论进行分析,体现了()的模式。