A.任性
B.权威
C.客观
D.理智
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A.个人知识和经验
B.家庭环境
C.个人的人格特征
D.特殊刺激
A.有选择地接受新信息
B.消费者通过忘掉弃选对象及记住其缺点来减轻
C.做好售后服务
D.引导消费者认识如果其即使作出别的决策,其结果大致相同
A.社会角色来学习
B.提高知觉能力学习
C.观察社会文化发展趋势学习
D.社会实践学习
A.获得信息
B.激发动机
C.形成态度
D.积累经验
A.更新旅游产品,提高旅游产品质量
B.降低旅游产品价格
C.重视旅游宣传
D.改变知觉
A.降低对旅游产品的期望程度
B.树立名牌意识
C.寻求信息
D.处理购买后疑虑的学习
A.自我知觉是个性社会化的结果
B.自我知觉决定自我生活的态度
C.自我知觉一般循着生理自我-心理自我-社会自我阶段发展
D.在特定阶段自我知觉评价往往以某种知觉评价为主
A.空间距离
B.交往的频率
C.态度的相似性
D.人的个性
A.第一印象
B.晕轮效应
C.刻板效应
D.近因效应
A.先天遗传
B.社会因素
C.家庭环境
D.社会实践
最新试题
顾客说:“服务员,把这个桌子收拾一下。”服务人员却说:“你不见我正忙着吗?找别人干去吧!”运用PAC理论进行分析,体现了()的模式。
旅游者天然性的需要包括()
对旅游者鉴貌辨色,我们可以从()方面入手。
客我交往的特性不包括()。
下列属于旅游者的一般需要的是()
()指的是旅游者从认知对象的某种特征推及对象的整体特性,从而产生美化或丑化对象的印象。
旅游者入住饭店,最关注的是客房的()
()旅游者常粗心大意、丢三落四,在退房时经常遗漏物品。
()是一种关于旅游产品的质量和服务优劣问题的风险。
导游在旅游结束阶段()是博取旅游者好感的最佳策略。