判断题需要的各个层次有低向高发展,各层次的需要是分开的,各种需要之间没有密切的关系。
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3.判断题旅游主要就是为了满足人们的物质需要。
5.多项选择题美国心理学家马斯洛的需要层次理论是比较有影响的学说。马洛斯把人类多种需要归纳为()等几大类。
A.生理的需要
B.安全的需要
C.社交的需要
D.尊重的需要
E.自我实现的需要
6.多项选择题马斯洛认为,人类的需要具有层次性,各种基本需要是()。
A.互相联系
B.彼此分离
C.互相依赖
D.彼此重叠
E.互相排斥
7.多项选择题下列属于生理需要的是()。
A.饮食
B.交往
C.阳光
D.空气
E.劳动
8.多项选择题下列属于机体内的刺激的是()。
A.犯困
B.饥渴
C.饥饿
D.疼痛
E.劳动
9.单项选择题旅游者在旅途中的首要需求是()。
A.快速
B.舒适
C.安全
D.愉快
10.单项选择题人们做出旅游的决定后,就进入了旅游准备阶段,这一阶段最重要的问题是()。
A.预定机票
B.准备必备品
C.选择目的地
D.选择出行方式
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()旅游者常粗心大意、丢三落四,在退房时经常遗漏物品。
题型:单项选择题
下列属于旅游者投诉客观原因的是()
题型:单项选择题
顾客说:“我再也不来了,我要投拆你,到经理那里投诉你,到消协投诉你。”服务员答道:“投诉啊,你去投诉啊,谁怕谁啊!”运用PAC理论进行分析,体现了()的模式。
题型:单项选择题
服务人员与游客交往的特点,描述错误的是()。
题型:单项选择题
导游在旅游结束阶段()是博取旅游者好感的最佳策略。
题型:单项选择题
下列不属于旅游行业特点的是()。
题型:单项选择题
()指的是旅游者从认知对象的某种特征推及对象的整体特性,从而产生美化或丑化对象的印象。
题型:单项选择题
游客见到美丽景色的兴奋心情是积极愉快的,遇到旅游车堵在路上的郁闷感的记忆则属于()。
题型:单项选择题
客我交往的特性不包括()。
题型:单项选择题
旅游者看到美丽风景时兴奋心情的记忆属于()。
题型:单项选择题