单项选择题下列表情中属于面部表情的是()。
A.两手相搓
B.手舞足蹈
C.眼观避开
D.拍手鼓掌
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1.单项选择题决定一个人基本情绪面貌的是()。
A.主导心境
B.热情
C.激情
D.暂时心境
2.单项选择题“察言观色”体现了情绪和情感的()。
A.调控行为的作用
B.传递信息的作用
C.适应环境的作用
D.影响身心的作用
3.单项选择题提出情绪和情感具有两极性的原则的是()。
A.阿尔波特
B.卡特尔
C.佛洛伊德
D.达尔文
5.判断题遗传因素是个性形成和发展的重要条件。
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下列属于旅游者的一般需要的是()
题型:多项选择题
顾客说:“服务员,把这个桌子收拾一下。”服务人员却说:“你不见我正忙着吗?找别人干去吧!”运用PAC理论进行分析,体现了()的模式。
题型:单项选择题
游客见到美丽景色的兴奋心情是积极愉快的,遇到旅游车堵在路上的郁闷感的记忆则属于()。
题型:单项选择题
在餐厅服务中,服务人员采用不同的服务方式,以研究各种服务方式对游客就餐行为的影响,这种方法属于()。
题型:单项选择题
每个旅游者的性格是()的。
题型:单项选择题
下列()不是旅游者对菜肴的基本要求。
题型:单项选择题
预防旅游者投诉的关键是()
题型:单项选择题
()是旅游心理学首先研究的内容,也是旅游心理学研究的出发点和核心。
题型:单项选择题
()指的是旅游者从认知对象的某种特征推及对象的整体特性,从而产生美化或丑化对象的印象。
题型:单项选择题
顾客说:“我再也不来了,我要投拆你,到经理那里投诉你,到消协投诉你。”服务员答道:“投诉啊,你去投诉啊,谁怕谁啊!”运用PAC理论进行分析,体现了()的模式。
题型:单项选择题