旅游者在作出是否外出旅游、到何处旅游等比较重大的决策时，大多采用（）。

（）旅游者常粗心大意、丢三落四，在退房时经常遗漏物品。

旅游者入住饭店，最关注的是客房的（）

（）是旅游心理学首先研究的内容，也是旅游心理学研究的出发点和核心。

对旅游从业者的气质要求不包括（）

服务人员与游客交往的特点，描述错误的是（）。

下列属于旅游者的一般需要的是（）

在餐厅服务中，服务人员采用不同的服务方式，以研究各种服务方式对游客就餐行为的影响，这种方法属于（）。

旅游消费者的行为受内因、外因二个方面因素的影响。可以用函数来表示：B=f（P，E），其中B表示消费行为，P和E分别表示（）

导游在旅游结束阶段（）是博取旅游者好感的最佳策略。