（）多数都是双向沟通，因为没有反馈就很难达到情感信息的沟通。

单项选择题（）多数都是双向沟通，因为没有反馈就很难达到情感信息的沟通。

A.正式沟通
B.非正式沟通
C.环式沟通
D.轮式沟通

1.单项选择题非正式沟通有随意性、灵活性、（）的特点。

A.自由性
B.真实性
C.方便性
D.松散性

2.单项选择题（）指信息接受者的思维过程，是信息接受者根据自己已有的经验和参考的框架进行解释的过程。

A.编码
B.信息源
C.译码
D.媒介

3.单项选择题（）是指领导者为实现既定目标而对其影响因素及相互关系进行合理的配置和调整，使之发挥最佳整体效能的一种领导艺术。

A.领导平衡
B.领导协调
C.领导交流
D.领导方法

4.单项选择题（）表示信息在若干人之间依次沟通，不能跨越相邻成员与他人沟通。

A.链式
B.Y式
C.轮式
D.环式

5.单项选择题（）是指设身处地地考虑他人的情感及其他因素，或感同身受地明白及体会身边人的处境及感受，并可适当地回应其需要。

A.同感
B.理解
C.同情心
D.同理心

6.单项选择题根据个人管理风格的不同，可以把沟通对象分为创新型、官僚型、实干型和（）。

A.分析型
B.思考型
C.整合型
D.规则型

7.单项选择题领导语言的功能中，最基本的是（）。

A.激励功能
B.信息传递功能
C.塑造形象功能
D.感染情绪功能

8.问答题领导决策的特征有哪些？

1、预测性；
2、实施性；
3、目标性；
4、创造性；
5、优选性；
6、风险性；
7、动态性。

9.问答题领导用人的方法有哪些？

1、鼓励自荐；
2、群众评议；
3、聘任；
4、公开招考；
5、试用观察；
6、委任。

10.判断题用人高成效就意味着领导高水平，反之，用人低成效就意味着领导水平相对要低。（）