（）不是有效沟通的原则之一。

单项选择题（）不是有效沟通的原则之一。

A.能平心静气：沟通两方应有“平心静心”的心里
B.能变通：解决事情的方案绝对不止一个
C.能赞美：沟通对象的话，有道理的地方，应适当予以赞美
D.能批评：应该直接当面指出沟通对象的毛病

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1.单项选择题关于资源，以下说法中错误的是（）。

A.船员资源属于人力资源。
B.硬件资源属于物资资源，是船舶资源中最为重要的资源。
C.软件资源属于信息资源，是确保船舶正常航行和操作的必要资源
D.其他资源则有助于船舶资源管理的组织目标实现

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2.单项选择题 高绩效的团队应具有（）的特征。
1、清晰的目标
2、充分的人际技能
3、相互的信任
4、一致的承诺
5、良好的沟通
6、成员的工作自主性和精神状态
7、有效的领导
8、内部支持和外部支持

A.1、3、5、7
B.1、2、3、4、8
C.2、3、4、5、6、8
D.1~8

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3.单项选择题团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队工作中（）的优势。

A.协作
B.相互信任
C.决策更合理
D.适应性强

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4.单项选择题 消耗资源由（）构成。
1、油类
2、淡水
3、物料
4、备件
5、工具

A.1、2、3
B.1、2、4
C.1、3、4
D.1~5

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5.单项选择题有关“控制”的讲述，错误的是（）

A.控制职能是指管理者根据既定计划要求，检查组织活动，发现偏差，查明原因，采取措施给予纠正，或者根据新的情况对原计划做必要调整，保证计划与实际运行相适应。
B.控制过程包括依据计划制定控制标准，衡量实际业绩，发现偏差，纠正偏差。
C.控制是领导职能的一部分，就是领导协调的，对计划进行控制。
D.控制工作之所以成为管理的一个基本职能，是因为计划的制定和执行在时空上相对分离，只有依靠控制，才能防止或纠正执行中的偏差，把计划落到实处。

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6.单项选择题沟通的障碍多种多样，从沟通的环节中判断出属于传送过程的障碍是（）

A.环境干扰
B.由于心中狭窄和偏见听不进
C.理解力低下听不懂
D.发送的信息不清楚

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7.单项选择题（）组织人员配备的原则之一。

A.目标配备原则
B.程序化、规范化原则
C.责权利相结合的原则
D.统一指挥原则

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8.单项选择题广义的计划工作是指（）三个阶段的工作过程

A.分析任务、制定计划和检查计划
B.预制计划、检查计划和制定计划
C.制定计划、执行计划和检查计划
D.制定计划、执行计划和考评计划

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9.单项选择题 疲劳容易引起（）
1、不能集中注意力
2、决策能力降低
3、记忆力降低
4、反应迟钝
5、活动失去控制
6、行为改变
7、态度改变

A.1-7
B.2-6
C.1、2、3、5
D.1-6

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10.单项选择题关于发生紧急情况，以下说法错误的是（）

A.船舶机舱可能发生或遇到的紧急情况时，机舱值班人员要根据应急计划对人为因素进行管理
B.人为因素在事故的初发阶段起着十分重要的作用
C.机舱发生紧急情况时，应发挥每个人在团队工作中的作用
D.在处理机舱发生的一些紧急情况时，可以不按照操作程序进行

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