判断题计算机断电后,内存储器RAM中的信息不会全部丢失。
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在五笔字型输入法中,使用”末笔字型交叉识别"时,对于全包围绕结构的汉字,取被包围的那部分的最后一笔作为末笔。
题型:判断题
在中级话务员客户情绪管理中,讲到客户情绪属于好斗型的应对办法是()。
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在中级话务员电话基本礼仪中,讲到如果不能立即接听客户的电话,接通后要向客户()。
题型:单项选择题
在中级话务员客户维系中,讲到建立相对完整的客户档案是进行()的前提。
题型:单项选择题
客户情绪属于刚强型的应对办法是()。
题型:单项选择题
以下用词属于表现责任感的是()。
题型:单项选择题
在中级话务员客户维系中,讲到将客户在网时间与优惠挂钩,在网时间越长获得价值越大,以及将业务捆绑提供给客户,被称为()的手段,都会加大客户跳网成本。
题型:单项选择题
在中级话务员电话基本礼仪中,讲到在联络客户之前,对()应当提前有所准备。
题型:单项选择题
金的首笔为撇,其区号为2。
题型:判断题
对于中级话务员的职业要求,职业化的能力描述不正确的是()。
题型:单项选择题