在五笔字型输入法中，容错码是万能的。

在中级话务员客户情绪管理中，讲到客户情绪属于好斗型的应对办法是（）。

在中级话务员客户挽留中，讲到（）是客服中重要的一环。

在中级话务员电话基本礼仪中，讲到在联络客户之前，对（）应当提前有所准备。

在中级话务员客户维系中，讲到将客户在网时间与优惠挂钩，在网时间越长获得价值越大，以及将业务捆绑提供给客户，被称为（）的手段，都会加大客户跳网成本。

字根的笔画数尽量与位号一致。

对于客户挽留的注意事项，以下说法错误的是（）。

在中级话务员电话基本礼仪中，讲到如果不能立即接听客户的电话，接通后要向客户（）。

“某公司的产品外观、色彩非常符合目标客户定位，赢得客户的喜爱。”从客户满意的纵向层面来看，以上内容说明该公司的客户在哪一方面感到满意？（）

在中级话务员客户挽留中，讲到技术流失型是指客户转向提供（）的竞争者。