对于客户挽留的注意事项，以下说法错误的是（）。

在五笔字型输入法中，容错码是万能的。

在中级话务员客户挽留中，讲到（）是客服中重要的一环。

遇到客户表示感谢时，规范用语不正确的是（）。

在用五笔字型输入法输入汉字时，有时除了输入字型代码外，还需要输入“末笔字型识别代码”。

客户情绪属于好斗型的应对办法是（）。

在五笔字型编码方案中，四字词的取码方法为：组成四字词的每个字各取其全码的最后一码。

在中级话务员客户挽留中，讲到技术流失型是指客户转向提供（）的竞争者。

在中级话务员电话基本礼仪中，讲到通话时除了互致问候外，不宜谈论（）话题。

由于有省略了前3个字根之后的字根判定或交叉识别代码，所以使用三级简码的输入方法可明显提高录入速度。