在医护关系中，医生是主角，护士是配角，护士仅是医生的助手。

患者刘某，女，65岁，因COPD入院，病情较重，现卧床休息，神志清醒，为该患者进行护理时应采取的模式是（）。

关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的（）。

患者男性，69岁，农民，文化水平极低，肾癌术后，护士在探视时间与其进行交谈，交流过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭；患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止。针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为（）。

下列有关护患关系的内容中，哪一项构成了护患关系的基础（）。

护患关系是一种多方位的人际关系。

护士与患者交谈前应做好准备，以下哪项是不需要的（）。

人际沟通过程是交往双方言语的交谈，因此，双方关系的建立在沟通过程中并不重要。

患者男性，69岁，农民，文化水平极低，肾癌术后，护士在探视时间与其进行交谈，交流过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭；患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止。导致此次交谈失败的个人生理因素是患者（）。

影响人际沟通效果的环境因素是（）。