现在普遍使用的干洗液为（），洗涤回收过程中应注意安全保护，所以还附设有安全防范装置。

客人住下后，要求调房时，怎么处理？

国际饭店专家建议对客房的害虫控制和处理工作周期是每月（）次。

在楼层上发现客人酗酒怎么办？

当你在岗位上工作时，如有客人缠着你聊天，你应如何处理？

饭店处理客人投诉应遵循哪些基本原则？

清扫房间时，如果发现房内有大量现金，怎么处理？

楼层服务台模式可以减少服务人员编制，降低劳动成本。

主题客房是运用多种艺术手段，通过空间、平面布局、光线、色彩、多种陈设与装饰灯多种要素的设计与布置，烘托出某种独特的文化气氛，突出表现某种主题的客房。

宾客抱怨小酒吧酒水收费太贵.员工应如何应对？