问答题
英译中:I would like to store my laptop in your safety box.
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客房壁柜常位于客房小走道一侧、卫生间的对面。
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遇到客人投诉,应如何处理?
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设计客房组织机构应考虑的因素有哪些?
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简述公共卫生间的清洁要求。
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房内遗留的一般物品,由服务员立即在工作单上“()”一栏内登记,应清楚地填上此物品的名称、数量、质地、颜色、形状、成色、物品所在的房号、拾物日期及自己的姓名。一般物品要与食品、钱币分开填写。
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客房的布件可分为床上布件、()、餐桌布件和装饰布件。
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()一般安装在每层楼的进口处,有楼层服务台的饭店则设在服务台附近的墙面上。当有人发现附近有火灾时,可以立即打开玻璃压盖或打破玻璃使触点弹出,造成报警。
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当你在岗位上工作时,如有客人缠着你聊天,你应如何处理?
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宾客抱怨小酒吧酒水收费太贵.员工应如何应对?
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客房用品的日常管理内容应包括(),每日统计,定期分析。
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