楼层服务台模式可以减少服务人员编制，降低劳动成本。

旅游饭店星级评定检查的项目包括哪些？

宾客抱怨小酒吧酒水收费太贵.员工应如何应对？

设计客房组织机构应考虑的因素有哪些？

客人住下后，要求调房时，怎么处理？

现在普遍使用的干洗液为（），洗涤回收过程中应注意安全保护，所以还附设有安全防范装置。

房内遗留的一般物品，由服务员立即在工作单上“（）”一栏内登记，应清楚地填上此物品的名称、数量、质地、颜色、形状、成色、物品所在的房号、拾物日期及自己的姓名。一般物品要与食品、钱币分开填写。

清扫房间时，如果发现房内有大量现金，怎么处理？

当发现客人不懂使用客房的设备时，怎么办？

客房用品的日常管理内容应包括（），每日统计，定期分析。