A.规模和权力B.参与和奖酬制度C.直线机构和参谋机构D.资源的相依性E.沟...

多项选择题罗宾斯认为，造成冲突的结构性因素包括（）

A.规模和权力
B.参与和奖酬制度
C.直线机构和参谋机构
D.资源的相依性
E.沟通

1.多项选择题在马斯洛的需要层次中，属于低层次需要的有（）

A.生理需要
B.安全需要
C.社交需要
D.尊重需要
E.自我实现的需要

2.多项选择题双向沟通的优点（）

A.信息有反馈
B.准确性较高
C.受者参与感强
D.对传者的压力和要求高
E.比较费时

3.多项选择题在马斯洛的需要层次中，属于高层次需要的有（）

A.生理需要
B.安全需要
C.社交需要
D.尊重需要
E.自我实现的需要

4.多项选择题从冲突的性质来分析，冲突有（）

A.现实性冲突
B.非现实性冲突
C.建设性冲突
D.破坏性冲突
E.群际冲突

5.多项选择题公平理论认为，当人们在心理或行为上将会采取哪些措施来减少不公平感（）

A.自我安慰
B.给比较对象施加影响以改变其实际的付出或所得
C.改变自己的付出或所得
D.改变比较的对象
E.调离工作单位

6.多项选择题弗隆姆认为，激励程度取决于下列哪些选项的乘积（）

A.期望
B.效价
C.需要
D.公平性
E.动机

7.多项选择题非正式沟通的特点（）

A.沟通方便、内容广泛
B.方式灵活、速度快
C.沟通过程难以控制
D.信息易于失真
E.能够提供正式沟通中难以获得的信息

8.多项选择题按沟通的渠道分，信息沟通可分为（）

A.正式沟通
B.非正式沟通
C.书面沟通
D.口头沟通
E.非语言沟通

9.多项选择题权力的两重性表现为（）

A.积极性
B.消极性
C.肯定性
D.否定性
E.可接受性和不可接受性

10.多项选择题统御权包括（）

A.专长权
B.归属权
C.奖赏权
D.法定权
E.强制权