单项选择题TOM是一个会计项目的项目经理。他刚完成项目范围的定义,正在创建WBS。他查阅组织过程资产库,找到以前一个项目的WBS作为起点。以下哪一项描述了TOM使用的资产()

A.分解
B.德尔菲法
C.头脑风暴
D.模板


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2.单项选择题你刚向客户交付了一个产品来进行验收,然后接到客户的一个电话,称产品缺少他们一直期望的一个特性。你首先应当做什么?()

A.召集你的团队,批评他们构建的产品不满足用户的期望
B.告诉客户这个产品已经通过了全部内部质量检查和范围核实过程,所以应该没有问题。
C.告诉团队立即着手在产品中加入这个遗漏的特性
D.与客户开会,准确地了解产品中哪些是不可接受的,并尽量找出了问题

3.单项选择题以下哪一项不是完成质量控制的输入()

A.可交付成果
B.工作绩效考核
C.质量检查清单
D.验证的变更

4.单项选择题哪种冲突解决技术最有效()

A.退出
B.妥协
C.平滑
D.面对

5.单项选择题一个项目经理在某个国家工作,这里有一个习俗,要向警察付私人保护服务费。项目经理的上司告诉他,在另一个国家这种行为被认为是贿赂。项目经理下一步的最佳做法是什么()

A.不向警察付私人保护服务费,因为这是贿赂
B.向警察付私人保护服务费,因为这是这个国家的习俗
C.查阅成本管理计划中有关支付费用的内容
D.请上司指导

6.单项选择题以下哪一项不是质量控制过程的工具或技术()

A.检查
B.质量审计
C.帕累托图
D.统计抽样

8.单项选择题哪个企业环境要素定义了如何向人们分派工作()

A.RACI矩阵
B.项目管理信息系统PMIS
C.资源直方图
D.工作授权系统

9.单项选择题有些过程用来保证人们在整个项目中都能得知项目状况,这些过程在哪个计划中定义()

A.人员配备管理计划
B.项目管理计划
C.进度管理计划
D.沟通管理计划

10.单项选择题以下哪一个是质量的最佳定义()

A.产品由非常昂贵的材料制成
B.产品是相应团队精心打造完成
C.产品能满足为它付钱的人的需求
D.产品能通过所有测试