一种项目经理最常用的双赢的矛盾解决方法是：（）

单项选择题一种项目经理最常用的双赢的矛盾解决方法是：（）

A.解决问题
B.让步
C.撤退
D.缓和

1.单项选择题冲突双方虽然有分歧却并不固执，应该采用什么方式来解决问题？（）

A.妥协
B.撤退
C.解决问题
D.缓和

2.单项选择题项目经理可以通过（），帮助项目团队建立一种团体认同感。

A.定期用电子邮件沟通
B.对项目建立一种神秘的气氛
C.建立一个"作战室"
D.发布团队成员应该如何与其他项目利害关系者相互交流的指导方针

3.单项选择题项目中通常引发冲突的原因是：（）

A.进度，优先级，技术观点，和资源
B.进度，个人性格，优先级，和资源
C.进度，个人性格，优先级，和技术观点
D.进度，成本，优先级，和资源

4.单项选择题"我们各方为什么不能各作一些让步来解决这个问题呢？"这是哪种冲突解决技巧的示例？（）

A.问题解决
B.强迫
C.撤退
D.妥协

5.单项选择题你们公司拥有严格的等级制度，各项政策、监控机制也是非常严密的。公司不允许团队成员独自解决问题或者采取与众不同的方法来完成任务。但是，由于公司的许多工作都要采取应急措施，需要当机立断，因此这种独裁的管理风格也还有些好处。你们公司的特征符合下列哪种理论的说法？（）

A.奥齐理论
B.麦克格雷格X理论
C.马斯洛需要层次理论中自尊层次上的需求
D.期望理论

6.单项选择题项目经理与项目队伍之间很少或没有相互的信息流动，以此为特征的管理方式被称为：（）

A.自我中心的
B.民主的
C.参与的
D.放任的

7.单项选择题人们是由对成功、权力、从属关系的需要来激励的。这是由下列哪个理论推测出的？（）

A.期望理论
B.成就动机理论
C.权变理论
D.X理论

8.单项选择题哪个管理理论认为人们可以决定自己的努力方向？（）

A.Y理论
B.海兹伯格理论
C.马斯洛需求层次理论
D.X理论

9.单项选择题根据海兹伯格的理论（Herzbergtheory），获得正向激励是由取得并经历“自我实现”的机会决定的。下列哪项不是一个激励动因？（）

A.表扬
B.工资
C.责任
D.专业成长

10.单项选择题职员相信他们的努力将会产生良好的绩效，并且他们的努力也会得到相应的回报。这种理论被称为：（）

A.额外津贴
B.光环效应
C.期望理论
D.动机理论