A.客房中发现蟑螂
B.因客房朝向导致光线不好
C.客房内的床单上有几根头发丝
D.要求住高档客房又拒付差价
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A.咬伤处上方4-8厘米处
B.咬伤处下方4-8厘米处
C.咬伤处上方5-10厘米处
D.咬伤处下方5-10厘米处
A.交通部门的责任
B.导游的责任
C.领队的责任
D.酒店行李员的责任
A.相互扶持,在雨中狂奔,尽快进屋躲避
B.疏散到较高的区域躲避
C.可以在大树下躲避
D.远离金属设施
A.尊重
B.关爱
C.怜爱
D.热情洋溢
A.复杂多变
B.脑体高度结合
C.跨文化性
D.与服务对象密切接触
A.公安和地接社
B.公安和民政部门
C.民政部门和组团社
D.民政部门和地接社
A.与餐厅联系,在可能的情况下尽量满足
B.立即协助他们点菜,费用由旅游者自理
C.告诉旅游者不能满足,因为没有提前说明
D.告诉旅游者自己到其他餐厅解决
A.由近及远
B.由远及近
C.自上而下
D.自下而上
A.报警
B.耐心劝阻
C.不同意也不阻止
D.理解但不支持
A.旅游车里
B.酒店内
C.景区地势较高的地方
D.空旷的地带和水边
最新试题
地陪在带领游客入住酒店时,应完成哪些服务?
在旅游者入住酒店之后,地陪如何保持与旅行团的联系?
在景点游览中,地陪应遵照怎样的要求去进行导游讲解?
导游人员迎接散客,应提前到达等候,其具体要求是什么?
地陪送客到达机场、火车站的时间提前量是多少?
旅游团离开一地赴下一地时,全陪应做好哪些工作?
地陪在返程中应如何导游?
某团队入住酒店时才被告知,由于时值旅游旺季,原定的标准双人间部分被三人间取代,被分到三人间的游客均不愿入住,作为导游员该怎么办?
一旅游团中有一名客人不慎丢失了自己的身份证,而该团为飞机团,导游人员应如何处理此事?
导游人员职业道德中五个基本规范是什么?