单项选择题弘扬(),振兴中国茶业经济是茶艺馆的经营宗旨。

A.饮食文化
B.少数民族风俗礼仪
C.中国茶文化
D.中国传统礼仪


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1.单项选择题茶艺馆的岗位一般设有()。

A.经理、领班、迎宾员、茶艺师、服务员等
B.迎宾员、服务员、茶艺师、茶艺员
C.经理、主管、领班、服务员、杂工
D.经理、主管、领班、茶艺小姐

2.单项选择题当宾客入座后,服务员将茶单(),并适时地为宾客介绍茶叶,由宾客自己选定。

A.当宾客需要时,再交给宾客
B.随意放在宾客座位上,让宾客自己看
C.双手递交给宾客
D.拿在手上读给宾客听

3.单项选择题一般要求茶艺馆服务人员营业时()。

A.必须着长裙
B.可以穿自备的中式服装
C.着干净、整洁的便装
D.保持工作服洁净、整齐

5.单项选择题在茶艺馆营业前的准备中,要求茶艺师()。

A.化淡妆
B.化浓妆
C.不化妆
D.喷洒香水

8.单项选择题接待准备工作是茶艺馆为宾客提供优质服务的前提,包括环境的准备、用具的准备、()三个方面。

A.茶艺师服装的设计
B.人员的分工
C.人员职责的明确
D.人员的准备

9.单项选择题在与宾客服务交流时,下列()的现象是错误的。

A.注意语言简练、突出中心
B.注意力不集中,插话的频率高
C.关注顾客的需求,做到主动服务
D.注意语言的准确和恰当

10.单项选择题为体现礼节,茶艺师在服务中要注意“三轻”,即说话轻、()、操作轻。

A.“点茶”轻
B.走路轻
C.“送客”轻
D.“奉茶”轻

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宋代“斗茶”之风盛行,促使各产茶地不断创造出新的名茶,散芽茶种类也不少。

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