某电话测试结果为内线有障碍，但机房维护人员说修好之后总是回单失败，请分析原因...

问答题某电话测试结果为内线有障碍，但机房维护人员说修好之后总是回单失败，请分析原因并给出解决方法？

1.问答题处于遗留状态的电话能回单吗？可以有哪些处理方式？并解释每种处理方式的结果。

不能回单，可做如下处理：
①消障：正常消障。
②重派单：重打派工单。
③重受理：先消障，后受理

2.问答题人工台测试正常，但TC无法读取CTC上的配置信息，请分析是何原因？

①CTC上TC的IP地址或节点号错误。
②TC上CTC的IP地址或节点号错误

3.问答题112国标规定自动例测中，遇用户忙时系统该如何处理？

4.问答题请说明112国标中规定什么是有理由申告？什么是无理由申告？对无理由申告系统如何处理？

5.问答题老测试头需对ISDN用户进行测试，需要注意哪些事项？

6.问答题测试系统（ACB）与交换机通讯中断，总线吊死情况，可能与ACB至交换机之间的串口互连电缆有关。请写出使用串口全互连（七线制）方式时的控制信号和含义。

7.问答题在NETWARE服务器上装好FOX114数据库后如何在座席上安装本地查号系统？

8.问答题某局112系统维护人员，告诉您X分局测试对下挂的两个交换机同时都不能测试了。简述您应该如何指导维护人员去定位问题？

9.问答题对外线进行测试的12项定量指标分别是什么？

10.问答题简述SYBASE版112业务后台系统的安装过程？（含数据库和NCP，写出简单步骤）。