A.旅行社产品的替代品
B.为潜在顾客制定旅游决策提供了参考信息
C.在旅游中间商和旅游者之间构建了买卖契约
D.方便顾客购买产品
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A.市场分析子系统
B.营销自动化子系统
C.服务自动化子系统
D.信息分析子系统
A.考虑到了直线制和直线职能制将业务流程分割的弊端
B.可以对某一生产过程或者业务进行全程的监督和管理
C.每个部门以及每位职员的权限和责任很清晰,各司其职,各负其责
D.责权利划分比较明确
A.忽视横向的部门沟通
B.容易导致管理机构膨胀和官僚作风
C.部门之间的割裂,致使信息在旅行社内部流动不畅
D.导致旅行社“倒管理”现象
A.独立部门的存在,自主经营、自负盈亏
B.使科层制的组织结构达到了登峰造极的地步,管理费用增加,官僚作风严重
C.分权可能架空公司领导层,削弱对事业部的控制
D.容易导致责任模糊、组织混乱
A.旅游产品供应商和旅游者之间的桥梁
B.旅游产品供应商的销售渠道
C.连接各旅游服务供应部门的纽带
D.在旅游市场中起着调节作用
A.市场调研阶段
B.产品计划
C.与供应商谈判
D.定价与营销
A.行政组合模式
B.资本运作模式
C.资产经营模式
D.特许经营模式
A.大型旅行社向旅游批发商方向转化
B.中型旅行社向专业旅行商方向转化
C.小型旅行社向代理社方向转化
D.小型旅行社向集团化方向转化
A.塑造良好的企业形象
B.降低运营成本,提高运营效益
C.提高顾客满意度
D.极高管理决策水平
A.无差异营销策略
B.差异性营销策略
C.发散性营销策略
D.集中性营销策略
最新试题
在我国,由于大多数旅行社规模较小,业务并不复杂,加之从业人员素质较高,因此,旅行社组织机构层次不多,管理跨度相对较小。
心理定价策略要求营销人员在制定价格时不应只考虑旅游消费者的理性分析,而且应更加重视其情绪上对价格的反应,包括()。
旅行社销售业务包括()环节。
对外报价是指旅行社产品销售人员根据旅游市场的需求,把对旅行社产品确定的价格呈报给客户旅行社,团体包价由()组成。
散客旅游者当中全部都是自费旅游的旅游者。
旅行社在经营过程中,要制定出合理的产品价格,必然要遵循行业的原则,包括()。
旅行社业务运作的核心是利润。
旅行社产品作为服务产品具有的特征包括()。
市场的开放对我国旅行社业技术进步的促进作用主要表现在()。
餐饮服务采购是指旅行社为满足旅游者在旅游过程中对餐饮方面的需要而进行采购的业务。