A.认真做好旅游者的接送服务
B.协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作
C.热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播目的地文化
D.维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.设计和组合产品业务
B.产品促销业务
C.产品销售业务
D.策划业务
A.降低了旅行社市场准入门槛
B.下放审批权
C.质量保证金动态管理
D.对设立分社与营业网点的限制放宽
A.旅行社产品的替代品
B.为潜在顾客制定旅游决策提供了参考信息
C.在旅游中间商和旅游者之间构建了买卖契约
D.方便顾客购买产品
A.市场分析子系统
B.营销自动化子系统
C.服务自动化子系统
D.信息分析子系统
A.考虑到了直线制和直线职能制将业务流程分割的弊端
B.可以对某一生产过程或者业务进行全程的监督和管理
C.每个部门以及每位职员的权限和责任很清晰,各司其职,各负其责
D.责权利划分比较明确
A.忽视横向的部门沟通
B.容易导致管理机构膨胀和官僚作风
C.部门之间的割裂,致使信息在旅行社内部流动不畅
D.导致旅行社“倒管理”现象
A.独立部门的存在,自主经营、自负盈亏
B.使科层制的组织结构达到了登峰造极的地步,管理费用增加,官僚作风严重
C.分权可能架空公司领导层,削弱对事业部的控制
D.容易导致责任模糊、组织混乱
A.旅游产品供应商和旅游者之间的桥梁
B.旅游产品供应商的销售渠道
C.连接各旅游服务供应部门的纽带
D.在旅游市场中起着调节作用
A.市场调研阶段
B.产品计划
C.与供应商谈判
D.定价与营销
A.行政组合模式
B.资本运作模式
C.资产经营模式
D.特许经营模式
最新试题
旅行社行业协会是官方机构,是为实现单个企业无力达到的目标组成的共同利益集团。
直接促销是旅行社通过直接接触旅游者或客户来推动产品销售的促销方法,包括()。
旅行社产品定价方法包括()。
旅行社产品作为服务产品具有的特征包括()。
旅行社质量教育的方法不包括()
在旅游线路的构成中,旅游目的地或旅游吸引物和城市间的转移以及旅游者住宿的饭店是旅游者最为关心的。
近年来,随着信息技术和我国旅游业的进一步发展,越来越多的旅行社开始将信息技术运用于旅行社的经营管理。信息技术在旅行社中的应用主要体现()。
直至20世纪初,中国才出现专门从事国内外旅行接待业务的机构。
心理定价策略要求营销人员在制定价格时不应只考虑旅游消费者的理性分析,而且应更加重视其情绪上对价格的反应,包括()。
人员促销(直接推销)是指旅行社通过推销员或者推销员用口头直接向旅游者宣传旅游产品,达到销售旅游产品的活动。