​旅游企业招聘时，通常会采用多种方式进行人员甄选，也会进行背景调查并设置适用期，利用冰山模型来解释，原因在于人在冰山之下的素质（）不容易测评。

旅游企业在制定标准时遵循（）原则。

旅游企业采用差异化战略时，在人力资源规划上更注重员工的创新性的培养。

360度绩效评估法对保障评估的客观公正性十分有效，在对酒店财务人员进行360度评估时，其评估主体包括上级、下级、同事、顾客和朋友。

小紫从吧台小妹的工作调整到后厨帮厨，在工作设计上属于（）。

人力资源的质量构成包括（）。

‍小明为参加某旅游公司的面试，特地购置了一身西服，面试当天除了仪容仪表合宜外，他还注重细节，在面试结束时，将座椅推回原位，鞠躬向面试者道谢，出门时将门轻轻关上。通过上述的的描述，小明在面试时，充分运用了人员甄选误差中的（）并将最好的自己呈现。

某在线旅游企业为员工提供高于行业工资水平20%的工资，该企业在薪酬制定时体现了公平性中的（）。

曾宪梓提出的“扶扫把”招聘方式已成为人力资源招聘中的经典案例。运用冰山模型进行分析，通过“扶扫把”的过程，企业想要测试的是人的（）等素质。

‎旅游企业培训的方法有（）。