某在线旅游企业为员工提供高于行业工资水平20%的工资，该企业在薪酬制定时体现...

单项选择题某在线旅游企业为员工提供高于行业工资水平20%的工资，该企业在薪酬制定时体现了公平性中的（）。

A.组织公平性
B.个人公平性
C.外部公平性
D.内部公平性

1.多项选择题旅游企业在制定标准时遵循（）原则。

A.可达到性
B.具体的
C.可测量性
D.时间限制

2.单项选择题‎“秋后算账”式考评的特点有（）。

A.关注结果
B.考评在于促进技能的提高
C.给予考评者以指导
D.关注过程

3.多项选择题‎旅游企业培训的方法有（）。

A.角色扮演法
B.讲授法
C.师徒制
D.观察法

4.单项选择题‎前厅部经理通过在大堂区域的巡视，发现员工在服务技能上的不足并确定酒店的培训内容的方法是（）。

A.行为观察法
B.问卷调查法
C.访谈法
D.宾客意见法

5.多项选择题旅游企业招聘时，通常会采用多种方式进行人员甄选，也会进行背景调查并设置适用期，利用冰山模型来解释，原因在于人在冰山之下的素质（）不容易测评。

A.性格
B.知识
C.动机
D.技能

6.单项选择题旅游企业提前将面试问题设定好，对所有面试者都询问同样问题的面试方法是（）。

A.结构化面试法
B.小组面试法
C.非结构化面试法
D.无领导小组讨论法

7.单项选择题‍（）是指人被提拔到自己不胜任的岗位上。

A.社会人假设
B.冰山理论
C.近因效应
D.彼得原理

8.单项选择题小紫从吧台小妹的工作调整到后厨帮厨，在工作设计上属于（）。

A.工作专一化
B.工作扩大化
C.岗位轮换
D.工作丰富化

9.单项选择题‎下面（）岗位可以通过观察法完成工作分析。

A.餐饮总监
B.旅行社计调
C.总经理助理
D.客房服务员

10.多项选择题‍小明为参加某旅游公司的面试，特地购置了一身西服，面试当天除了仪容仪表合宜外，他还注重细节，在面试结束时，将座椅推回原位，鞠躬向面试者道谢，出门时将门轻轻关上。通过上述的的描述，小明在面试时，充分运用了人员甄选误差中的（）并将最好的自己呈现。

A.近因效应
B.晕轮效应
C.趋中效应
D.首因效应