单项选择题客房全面更新改造一般()左右进行一次。
A.3年
B.5年
C.8年
D.10年
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1.单项选择题总统套房一般为()以上的饭店才具有。
A.二星级
B.三星级
C.四星级
D.五星级
2.单项选择题我国旅游涉外饭店星级标准规定,标准间客房净面积(不含卫生间)不能少于()
A.14平方
B.15平方
C.16平方
D.17平方
3.单项选择题据美国康耐尔大学饭店管理学院的调查,饭店消费者把()列为第一需求。
A.清洁
B.舒适
C.安全
D.健康
4.单项选择题三星级饭店客房至少有()间可供出租的客房。
A.20间
B.30间
C.40间
D.50间
5.单项选择题()是客房最基本的空间。
A.盥洗空间
B.睡眠空间
C.起居空间
D.贮存空间
6.问答题客房服务中心的基本职能是什么?
7.问答题客房部包括哪些分支机构?
10.判断题客房部经理要具有中专以上学历或同等文化程度。
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秘书每天去前台抄录迷你酒吧饮料入账的房号、品种、数量,交由()调查。
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团队客人离店前()分钟,服务员查核该团队所有客房内的小酒吧。
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常住客人如果是家庭居住对()的服务要求会高一点。
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聚氯乙烯塑料墙纸具有()的特点,可以用湿布蘸中性清洁剂轻擦。
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领班对楼层饮料柜进行盘点的时间是()
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