A.小型客房
B.大床间
C.公务客房
D.经济客房
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A.黄色
B.红色
C.蓝色
D.绿色
A.从上到下
B.从里到外
C.环形清理
D.先卫生间后卧室
A.明查
B.暗查
C.抽查
D.专题检查
A.总经理
B.质检人员
C.全体员工
D.客人
A.空房-走客房-住客房-请即打扫房-总台指示打扫房
B.请即打扫房-总台指示打扫-走客房-住客房-空房
C.住客房-请即打扫房-总台指示打扫房-空房-走客房
D.走客房-住客房-请即打扫房-空房-总台指示打扫房
A.寡言型
B.社交型
C.一般顾客型
D.开放型
A.喷水灭火器
B.二氧化碳灭火器
C.卤化灭火器
D.干化学药品灭火器
A.楼层服务员,领班
B.领班,楼层服务员
C.卫生班服务员,台班服务员
D.领班,卫生班服务员
A.与客人保持半米的距离
B.音量要很轻以免影响其他客人休息
C.目光要注视客人
D.对于自己不知道的问题可以直接以“不知道”作答
A.吸力式
B.直立式
C.混合式
D.都不是
最新试题
若有多双皮鞋需要服务员来擦,其送回房间的时间不可超过()小时。
下列客房总类中,国内高星级饭店设置数量最多的是()
()耐酸、油脂和水,但可被强酸侵蚀。
一般由七八个房间组成,三星级以上的饭店才有的客房是()
()客房适合夫妻旅游者居住,也适合单身客人居住。
常住客人如果是家庭居住对()的服务要求会高一点。
除了因客房清洁卫生不达标造成的投诉外,()的投诉率也比较高。
用干布或鸡毛掸子掸灰尘,不能用水擦洗的是()
业内人士把客房比喻为“易坏性最大的商品”“只有24小时寿命的商品”,是因为()
用织品或皮革蒙制墙面,内衬海绵等材料的是()