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单项选择题
哪一项不是理性地对待客户给予的压力的做法（）
A.态度平和
B.保持冷静
C.言语冷淡
D.虚心好学
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单项选择题
压力的特点不包括（）。
A.普遍性
B.个体性
C.易变性
D.累积性
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单项选择题
在主动的（）工作中，建立完善的预警机制、有效的分柝相关料和掌握高超的挽留技能是三个重要的方面。
A.客户营销
B.客户挽留
C.客户见证
D.客户忠诚
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