A.外部媒体负面报道或可能引发舆情的报道
B.客户闹访
C.理财纠纷、银行卡盗刷、服务处理不当等可能引发舆情事项
D.法院不利判决
E.员工参与民间集资等非法金融活动

A.资金收付结算
B.购买投资理财产品
C.消费
D.缴费

A.单人；双人
B.双人；双人
C.用户编号
D.指纹

A.真实性
B.有效性
C.合规性
D.合法性

A.所在机构
B.分行运营管理部
C.分行人力资源部
D.计划财务部

A.业务知识
B.交易操作
C.汉字录入
D.小键盘录入
E.点钞

A.未按规定配足柜台人员，或不按程序随意调动柜台人员的
B.阻挠柜台经理履行岗位职责的
C.对柜台经理履行岗位职责、维护银行利益的行为进行打击、报复的
D.不理解柜台经理工作的

A.内部账
B.表外账
C.存放同业账户
D.系统内对开账户

A.手持外币现钞存入外汇储蓄账户
B.存入信用卡
C.汇出境外
D.手持现钞套汇
E.境内汇入

A.现金存款凭证填写是否规范齐全正确
B.委托日期是否为当日，如因分行现金存款业务需要，存在其他现金存款实施细则，委托日期应遵从其规定
C.摘要、款项来源是否正常、合理、合法
D.显示在对账单中的摘要，是否填写在“摘要（对账单）”栏内
E.收款人开户行名称若已填写，是否为光大银行行名