单项选择题有的旅游者对新环境不易适应,一旦适应又非常留恋,这种气质类型属于()。
A.急躁型
B.活泼型
C.稳重型
D.忧郁型
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1.单项选择题旅游团中有位客人说话直率、感情外露,易激动、好发怒。根据希波克拉底的四种气质说,他的气质类型是()。
A.急躁型旅游者
B.活泼型旅游者
C.稳重型旅游者
D.忧郁型旅游者
2.单项选择题周女士在旅游时总是慢条斯理,沉默寡言,经常有“怀旧”情绪出现,她属于()。
A.急躁型旅游者
B.活泼型旅游者
C.稳重型旅游者
D.忧郁型旅游者
3.单项选择题许多家长利用暑假带孩子游览名胜古迹、欣赏名山大川,他们的旅游动机是()。
A.健康动机
B.文化动机
C.交际动机
D.业务动机
4.单项选择题旅游者夏天喜欢到庐山避暑,冬天喜欢去三亚避寒。这种旅游活动是出于()。
A.康乐动机
B.购物动机
C.文化动机
D.交际动机
5.单项选择题外国旅游者到中国参观名胜古迹、领略风土人情,这是出于()。
A.健康动机
B.交际动机
C.业务动机
D.文化动机
6.单项选择题旅游者到内蒙古、云南等地体验少数民族的风土人情是出于()。
A.购物动机
B.交际动机
C.文化动机
D.健康动机
7.单项选择题旅游者为了提升个人的地位或声望而外出旅游的主导旅游动机是()。
A.健康动机
B.交际动机
C.文化动机
D.业务动机
8.单项选择题海外华侨回大陆“寻根”旅游的主导旅游动机是()。
A.交际动机
B.健康动机
C.业务动机
D.购物动机
9.单项选择题为了进行政府间的事务交往,为了专业考察、学术交流,为了参加各类会展以及商务活动等而进行的,均属于()。
A.业务
B.康乐
C.文化
D.交际
10.单项选择题在炎热的夏天,到承德、庐山等“避暑胜地”度假,而在冬天,到海南三亚等热带海滩,这种旅游动机是出于()。
A.业务
B.康乐
C.文化
D.交际
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不同顾客的时间资源、知识资源、经济资源等是影响顾客购买决策的()
题型:单项选择题
针对顾客对客房服务的心理需求,客房服务策略包括()。
题型:多项选择题
心理学的主干学科有()。
题型:多项选择题
顾客原来对在酒店吃年夜饭持犹豫不决的态度,后来表示坚定不移的要去或不去,这属于顾客态度()的改变。
题型:单项选择题
前厅部是给顾客留下第一印象和最后印象的场所,提供优质的服务利于给留下良好的印象。()
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顾客对客房服务的心理需求有()。
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顾客在酒店消费后,购买决策过程就结束了。
题型:判断题
一般情况下,心理防卫的方式有()
题型:多项选择题
红色,代表热情、喜庆、兴旺、豪迈,因此餐厅包厢、客房等可大面积使用。()
题型:判断题
下列符合批评性投诉的特点的是()
题型:多项选择题